Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für kostenpflichtige Beratungsleistungen von:

Monika Pilz
DenkRaum zwischen Tiefe & Weite
Kaiserstr. 8e
85579 Neubiberg
Deutschland

Telefon: +49 89 12133506
E-Mail: denkraumimpuls@web.de

Diese AGB gelten für persönliche Gesprächstermine, die unmittelbar mit mir über DenkRaum zwischen Tiefe & Weite vereinbart werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, mich über eine von Lenomare bereitgestellte 0900-Premium-Rufnummer telefonisch zu erreichen. Die 0900-Rufnummer wird nicht von DenkRaum zwischen Tiefe & Weite betrieben. Für die Nutzung dieser Rufnummer gelten ergänzend die Bedingungen und Preisangaben des jeweiligen Diensteanbieters bzw. von Lenomare.

2. Gegenstand der Leistung

Ich biete persönliche Beratungsgespräche zu den jeweils beschriebenen Themenbereichen an. Die Beratung erfolgt individuell auf Grundlage der vom Klienten mitgeteilten Fragen und Informationen.

Die Beratung dient der persönlichen Orientierung, Reflexion und Unterstützung. Sie stellt insbesondere keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, rechtliche, steuerliche oder sonstige erlaubnispflichtige Fachberatung dar und ersetzt eine solche nicht.

Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Beratungsergebnis wird nicht geschuldet.

3. Persönliche Beratung und Terminvereinbarung

Persönliche Beratungen können über die auf dieser Website angebotenen Bestellmöglichkeiten gebucht werden. Die jeweilige Dauer und der Preis der Beratung werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für die persönliche Beratung wird das Geburtsdatum benötigt.

Nach Eingang der Bestellung und der vollständigen Zahlung melde ich mich über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten, um den persönlichen Gesprächstermin abzustimmen.

Der Termin wird individuell vereinbart und von mir bestätigt.

4. Preise und Zahlung für persönliche Beratungen

Die jeweils geltenden Preise und die Dauer der angebotenen Beratung werden auf der Website und im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung. Eine Echtzeitüberweisung ist möglich und kann eine schnellere Bearbeitung und Terminabstimmung ermöglichen.

Nach vollständigem Zahlungseingang erfolgt die persönliche Terminabstimmung.

5. Telefonische Beratung über die Lenomare-Service-Rufnummer

Die auf dieser Website genannte Service-Rufnummer 0900 7774499-149 wird von Lenomare zur Verfügung gestellt und darf von mir für meine telefonische Erreichbarkeit verwendet werden.

Der von Lenomare ausgewiesene Preis beträgt derzeit 2,49 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen.

Vor Beginn des kostenpflichtigen Gesprächs gelten die für die Service-Rufnummer vorgesehenen Preis- und Abrechnungsbedingungen.

Die Abrechnung erfolgt über das für die Service-Rufnummer vorgesehene Abrechnungssystem und nicht über DenkRaum zwischen Tiefe & Weite.

Die Dauer eines solchen Telefongesprächs bestimmt der Anrufer grundsätzlich selbst. Das Gespräch kann jederzeit durch Auflegen beendet werden.

Eine bestimmte Gesprächsdauer oder ein bestimmtes Beratungsergebnis wird nicht geschuldet.

6. Terminabsage für persönliche Gesprächstermine

Kannst du einen bereits verbindlich vereinbarten persönlichen Gesprächstermin nicht wahrnehmen, informiere mich bitte so früh wie möglich.

Eine Absage oder Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung grundsätzlich fällig bleiben, soweit mir durch die kurzfristige Absage ein entsprechender Ausfall entstanden ist und der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Muss ein Termin von meiner Seite abgesagt werden, kann nach Absprache ein Ersatztermin vereinbart werden. Möchtest du keinen Ersatztermin, wird eine bereits geleistete Zahlung für den ausgefallenen Termin vollständig zurückerstattet.

7. Erreichbarkeit

Die telefonische Beratung wird innerhalb der jeweils angegebenen persönlichen Erreichbarkeitszeiten angeboten.

Eine ständige Erreichbarkeit oder die Annahme jedes Anrufs kann nicht garantiert werden.

8. Widerrufsrecht bei persönlichen Gesprächsterminen

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

Soll ein gebuchtes persönliches Gespräch auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden, ist deine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung erforderlich.

Wird die vereinbarte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf deinen ausdrücklichen Wunsch begonnen und vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erlöschen, sofern die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Eigenverantwortung

Die im Rahmen meiner Beratung vermittelten Einschätzungen, Impulse und Informationen dienen der persönlichen Orientierung.

Entscheidungen und Handlungen, die aufgrund oder im Anschluss an eine Beratung getroffen werden, liegen in der eigenen Verantwortung des Klienten.

Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.

10. Haftung

Meine Angebote und Inhalte dienen der persönlichen Orientierung, Reflexion und Persönlichkeitsentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, heilkundliche, steuerliche oder juristische Beratung dar und ersetzen keine entsprechende fachliche Beratung, Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Bei gesundheitlichen, psychischen, steuerlichen oder juristischen Fragestellungen wende dich bitte an entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

Für die Nutzung und Umsetzung der von mir vermittelten Inhalte, Impulse und Informationen übernehme ich keine Gewähr für einen bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

11. Technische Störungen

Für technische Störungen oder Verbindungsunterbrechungen, die außerhalb meines Verantwortungsbereichs liegen, insbesondere Störungen des Telefonnetzes oder des jeweiligen Telekommunikationsanbieters, übernehme ich keine Verantwortung.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu meinen angebotenen Beratungsleistungen:

Monika Pilz
DenkRaum zwischen Tiefe & Weite
Kaiserstr. 8e
85579 Neubiberg
Deutschland

E-Mail: denkraumimpuls@web.de